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*** Informations coronavirus COVID-19 ***

 

Mise à jour du 11 mai 2020:

11 mai 2020, le déconfinement!

Oui... Mais...

Cela ne signifie pas pour autant un retour à la "vie d'avant" du jour au lendemain.

Aussi, le 11 mai 2020 ne signifie pas encore la reprise normale de notre activité, malheureusement.

Tous les facteurs/livreurs ne sont pas encore équipés de masques. Ils mettent donc encore en danger leur santé, et la vôtre, en livrant les colis!

Les services de livraison sont tous saturés par le manque de main d’œuvre et les conditions de travail rendues plus difficiles par les "gestes barrière" et la "distanciation sociale".

Aussi, les délais de livraison sont fortement rallongés, et beaucoup de colis sont purement et simplement perdus.

La remise des colis se fait sans signature, il n'y a donc aucune preuve de livraison.

En cas d'absence lors de la livraison, les modalités pour récupérer les colis sont encore floues.

Par conséquent, en cas de retard, de colis perdu ou de marchandise abîmée, il n'y a AUCUN recours possible. AUCUN dédommagement.

Le poids et le volume des colis est également limité. Pas plus de 15kg et/ou de préférence pas plus grand que 32cm x 24cm x 24cm.

Aussi, nous ne souhaitons pas reprendre les expéditions des commandes tant que nous ne pouvons pas assurer un suivi total de la commande du début à la fin, garantie de la satisfaction de nos clients.

De plus, la situation change chaque jour, et elle est différente au sein même de la France selon le département, et bien sûr d'un pays à l'autre... Tout cela est bien difficile à gérer!

Si vous souhaitez vraiment que nous expédions votre commande, nous ferons selon votre vœu, mais nous vous rappelons que les délais de livraison sont rallongés (il y aura du retard, soyez donc patient, merci de ne pas surcharger notre SAV), et que en cas de colis perdu ou de marchandise abîmée, il n'y aura AUCUN DÉDOMMAGEMENT (merci également de ne pas surcharger notre SAV en cas de problème de livraison puisqu'il n'y a aucun recours).

Aussi nous vous recommandons vivement de faire preuve d'encore un peu de patience, et d'attendre un retour à une qualité du service de livraison correcte, que nous espérons rapide... Cette situation ne va pas durer éternellement!

Soyez sans crainte, grâce à votre soutien pendant cette période difficile, et vos commandes malgré le confinement (et pour cela nous remercions très très chaleureusement tous ceux qui nous ont soutenu), grâce à vous, notre petite entreprise se porte bien, soyez certains que toutes les commandes seront honorées! Doucement, mais sûrement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Soyez patients, et surtout, prenez soin de vous.


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17 mars 2020:

Dans le cadre des mesures de confinement prises par le gouvernement Français à compter du 17 mars 2020, notre activité, comme tant d'autres, se trouve perturbée. Le texte qui suit est un peu long, mais lisez-le jusqu'à la fin s'il vous plait, c'est important.

C'est une décision qui a été très difficile à prendre pour une petite entreprise comme la nôtre, mais nous avons décidé de faire priorité au bon sens et à la sécurité.

Aussi nous suspendons l'expédition des commandes jusqu'à nouvel ordre.

La circulation des personnes doit être réduite au minimum vital. Pompon peut attendre son nouveau bridon quelques jours de plus!

Nous n'allons pas sortir à la Poste déposer vos colis et potentiellement faire circuler le virus. 

Nous ne demandons pas aux facteurs/livreurs de prendre des risques pour leur santé et celle des autres, pour des produits qui ne sont pas de première nécessité.

Nous demandons également à nos fournisseurs de ne plus nous envoyer de colis, pour limiter le va-et-viens des chauffeurs-livreurs. 

Et comme nous le faisons nous-même, nous vous demandons de limiter au maximum vos déplacements et vos interactions avec les autres personnes.

Ne prenez pas de risques inutiles non plus, monter à cheval, tronçonner du bois ou refaire votre toiture par exemple... Les hôpitaux sont déjà surchargés, inutiles d'ajouter encore plus de patients à cause d'accidents qui auraient pu être évités.

Les commandes en cours de fabrication chez nos fabricants sont toujours en cours, avec bien sûr les perturbations liées aux conditions actuelles et des retards inéluctables. Le Portugal, l'Espagne et l'Italie, pays où sont basés tous nos fournisseurs étant, comme la France, soumis à des mesures sanitaires exceptionnelles. Zaldi a complètement fermé ses ateliers jusqu'à nouvel ordre. Les ateliers Marjoman continuent de fonctionner mais pour fabriquer des masques homologués à destinations du personnel soignant! Les autres sont au ralenti.

Vous pouvez toujours passer commande sur notre site si vous le souhaitez, notamment pour les produits fabriqués sur commande, mais aussi pour les produits en stock qui vous seront réservés et expédiés dès le retour à la normale.

Tout le monde le dit, et nous vous le répétons, car on ne le dira jamais assez: limitez vos déplacements et vos interactions au stricte nécessaire. 

Ne cédez pas à la panique, mais soyez raisonnables et faites preuve de bon sens.

Protégez vous. Protégez les autres.

Le confinement est un mal nécessaire pour endiguer la propagation du virus, et plus nous serons rigoureux, moins de temps cela durera!

Il en va de la vie de nombreuses personnes, et de la santé économique de notre pays.

Soyez raisonnables et prudents, et à très bientôt en pleine forme!

 

Anne-Sophie & Thierry - Sellerie Occitane

 

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spécialiste de la reconstitution historique et du spectacle équestre.

 

sellerie spectacle, médiéval, empire, western





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Créée en 2005, la Sellerie Occitane regroupe plus de 1500 références

autours de la reconstitution historique

et du spectacle équestre,

l'un des plus grand choix en Europe dans notre spécialité!


Ainsi nous proposons de nombreux produits de toutes époques et de toutes régions du monde, équipement du cheval et du cavalier:


SPECTACLE ÉQUESTRE:

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Et parce que notre passion pour le Cheval et l'Histoire ne s'arrête pas à la bourrellerie, nous participons aussi à divers reconstitutions historiques et spectacles équestres avec nos chevaux... N'hésitez pas à visiter notre site Cheval de Bataille:

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Venez découvrir notre site Héritage Militaire:


Héritage Militaire, reproduction d'uniformes et d'accessoires militaires historiques.

 

 

Visitez aussi le site de notre autre sellerie, la Sellerie la Garrocha:


 

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